1. Quais os tempos médios de entrega?

1.1. Fornecimento Local: 2 a 7 dias úteis.
1.2. Importação Aérea: 7 a 15 dias úteis.
1.3. Importação Marítima: 30 a 60 dias úteis.
1.4. Pedidos Especiais/Personalizados: prazo definido caso a caso.

2. Como funciona o pagamento?

2.1. Compras locais: à vista ou até 30 dias após entrega.
2.2. Importações: pagamento parcial antecipado + saldo na entrega.
2.3. Aceitamos transferências bancárias em Kwanza ou pagamentos internacionais autorizados (USD/EUR/RMB).

3. Já tenho um fornecedor no estrangeiro, mas não sei como proceder. A MASKE TRADE pode ajudar?

3.1. Sim. Tratamos de pagamento, transporte e entrega até às tuas mãos em Angola.

4. Como faço para saber o preço de um produto?

4.1. Basta enviar a lista ou referência do produto.
4.2. Nós pesquisamos, negociamos e apresentamos o preço final já com transporte e taxas incluídas.

5. Tenho uma empresa e preciso de um fornecedor direto. A MASKE TRADE pode fornecer?

5.1. Sim. Atuamos como fornecedor direto, garantindo produtos originais e dentro da lei para o teu negócio.

6. Quais os produtos que a MASKE TRADE não fornece?

6.1. Não fornecemos produtos ilegais, falsificados ou proibidos por lei (ex.: armas, munições, substâncias controladas sem licença).

7. Como a MASKE TRADE gere situações em que dois clientes são concorrentes?

7.1. Com total confidencialidade e profissionalismo.
7.2. Nunca partilhamos informações entre clientes e asseguramos igualdade de tratamento.

8. Tenho apenas especificações técnicas. A MASKE TRADE consegue produzir ou adaptar?

8.1. Sim. Localizamos fabricantes, apresentamos alternativas equivalentes ou produzimos sob encomenda através de parceiros.

9. Tenho um produto descontinuado e raro. A MASKE TRADE consegue encontrar?

9.1. Sim. Pesquisamos no mercado global e, sempre que possível, localizamos o produto ou um equivalente que atenda às tuas especificações.

10. Posso pedir orçamento sem compromisso?

10.1. Sim. Basta enviar a tua solicitação e nós preparamos uma proposta transparente, sem compromisso de compra.

11. Como posso acompanhar o estado da minha encomenda?

11.1. Acompanhas tudo de forma simples: a nossa equipa atualiza cada fase (pagamento, transporte, alfândega e entrega).
11.2. Também disponibilizamos tracking sempre que o transporte internacional permitir.

12. Vocês fazem contratos de fornecimento contínuo?

12.1. Sim. Fazemos contratos de fornecimento regular, garantindo disponibilidade e preços estáveis para empresas que precisam de fornecimento constante.